TACA, Scotiabank, Grupo Roble y Telefónica, sancionadas por publicidad engañosa por nuevas autoridades

Inversiones Roble S.A. de C.V. “Quintas Recreativas La Hacienda; Telefónica Móviles El Salvador; Banco Scotiabank S.A. de C.V.; TACA; Digicel S.A. de C.V.; Supermercados Operadora del Sur y Max El Salvador deberán pagar un total de $128,771 en concepto de multa por violar el derecho de información a los consumidores y generar publicidad engañosa, informó la Defensoría del Consumidor.

Según Armando Flores, presidente de la institución, las personas que interpusieron las denuncias son consumidores de servicios en los sectores de supermercado, sistema financiero, telefonía, comercio y vivienda.

La fuente afirmó que las sanciones corresponden al primer trimestre de 2009 y añadió que en un momento de crisis como el que actualmente viven las familias salvadoreñas se vuelve importante vigilar que la publicidad no induzca a error o a un consumo irreflexivo e innecesario.

Según la Ley de Protección al Consumidor, la publicidad engañosa es tipificada como una infracción grave, la cual puede ser sancionada con una multa hasta de 200 salarios mínimos mensuales urbanos de la industria.

Las empresas afectadas aún no se han pronunciado sobre el tema.

Las sanciones

Para el banco Scotiabank El Salvador, la multa impuesta asciende a 20 mil dólares, según la defensoría del consumidor la falta se encontró en la campaña publicitaria "Baja tu cuota ya", ya que no especificaba el costo de los intereses de los seguros de vida y desempleo, además de omitir información.

La empresa de transporte aéreo TACA enfrenta una multa de 15, 336 dólares ya que se constato que había recargos cuyo monto no se explicitaba en el anuncio donde se usaba la frase "A sólo $99 o $249" por lo que era capaz de inducir al consumidor a una equivocación.

La empresa Digicel enfrenta una multa de 15 mil dólares ya que la defensoría comprobó que la devolución de dinero por insatisfacción del servicio únicamente se podría pedir respecto a 2 líneas de de omisión de información sobre las restricciones de la promoción.

Redacción La Pagina 31/7/2009

En el área de supermercados, la empresa Operadora del Sur (Hiper Paiz Las Cascadas), tiene una sanción de 6 mil dólares por usar omitir información sobre las restricciones de la promoción lo que imposibilita la aplicación de los descuentos ofrecidos, además del uso de letra pequeña en el anuncio.

Fuente: La Página

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